Preguntas frecuentes

En camisetasdefutbolJ.J no cobramos por los envíos, son totalmente gratuitos por nuestra parte, lo único extra que cobramos es el impuesto de importación que son 3€ en un mismo pedido compres los artículos que compres.

Una vez realices tu pedido se te enviara un correo informándote de que tu pedido se a realizado con éxito, cuando tengamos tu pedido listo el estado de tu pedido cambiara de estado de PAGADO a ENVIADO y se te enviara un correo confirmándote que tu pedido se a enviado correctamente y te adjuntaremos el numero de seguimiento que lo podrás ver en el mismo correo en la parte donde pone Comentarios de los usuarios.

Una vez tengas tu pedido contigo el estado cambiara a RECOGIDO.

Actualmente disponemos de 3 formas de pago que son las siguientes:
-Tarjeta de crédito o débito: Con este método tu dinero llegara al instante y podremos procesar tu pedido lo mas rápido posible.
-Transferencia bancaria: Nosotros usamos BBVA con este método si tu banco es la misma identidad tu dinero llegara al instante y podremos gestionar tu pedido al momento, en caso de transferir desde otro banco no hay problema! su ingreso nos llegara de 1 a 2 días hábiles y una vez tengamos la trasferencia gestionaremos su pedido.

Solo admitimos devoluciones por errores de fabrica o de envió, es decir, si el producto llega en mal estado o por talla errónea (que la fabrica haya enviado incorrectamente la talla).

Si esto sucede para gestionar la devolución solo tiene que ponerse en contacto con nosotros por correo, redes sociales o telegram.

Por otro lado, las devoluciones automáticas por las empresas de mensajería en casos como direcciones incorrectas o varios intentos de entrega ausentes no serán reembolsados , dado que los paquetes no tienen el coste pagado de devolución y son destruidos automáticamente por la aduana.

Una vez realizado el pedido, la fabrica lo enviara en un plazo de 1 a 3 días y el pedido llegara al cliente entre 15 y 30 días laborables dependiendo de como vayan los sectores de la paquetería, algunos paquetes pueden adelantarse o retrasarse.

Todos los pedidos se envían con un número de seguimiento que el mismo cliente podrás seguir por la web de la empresa de transporte que le indicaremos por correo electrónico o Telegram. Allí  recibirá su numero de envió.

Por desgracia, es un tema delicado ya que siempre existe un riesgo de que el pedido lo pare aduanas pero realmente el porcentaje es muy bajo, como ejemplo por nuestra parte, podemos decir que en 3 años de trabajo y ventas nunca nos pararon ningún paquete en aduanas pero realmente el riesgo siempre esta hay aunque sea un 1%, todos los pedidos que se exportan desde fuera tienen la obligación de pasar por aduanas y realmente es una "lotería" que paren un pedido. En caso de que un pedido sea parado por aduanas, no nos hacemos responsables ya que es algo que esta fuera de nuestras manos pero para que el cliente no quede insatisfecho le enviaríamos otro pedido con un descuento.

Por otro lado existe otro tipo de envío para envíos grandes de mas de 7 artículos que están exentos de aduanas al 100% y tiene un coste de 20€.

En la pestaña de información tendrás las tablas de tallas sobre todo para los mas pequeños, ya que su tallaje se necesita tomar algunas medidas mas exactas, (Puede haber un error de entre 3 y 4 cm por talla) sobre el tallaje de adulto realmente no hace falta ya que usamos la misma talla europea por lo tanto si eres adulto lo mejor es pedir la misma talla que uses de normalmente.

Personalizamos tu camiseta con el nombre y número que quieras de forma totalmente gratuita, tan sólo recuerda rellenar correctamente los campos de personalización al tramitar tu pedido. En caso de dejar los campos en blanco, las camisetas llegarán sin nombre y sin número.

Por otro lado, también tendrás la opción de configurar los parches de tu camiseta.

Todos nuestros pedidos tienen los gastos aduaneros e impuestos abonados de antemano.

Si alguna empresa de transporte te pide algo más mediante SMS por un pago de gastos aduaneros o para la entrega de un paquete, podría tratarse de un fraude.

Bajo ninguna circunstancia introduzcas los datos de tu tarjeta o podrías ser víctima de una estafa.

Si buscas algún articulo que no ves en nuestra web no te preocupes ponte en contacto directamente con nosotros y te lo intentamos conseguir, actualmente existen miles de camisetas y es imposible publicarlas todas por lo tanto si algo no encuentras solo comunicarlos al igual que cualquier tipo de dudas que tengas para realizar un pedido te informaremos al instante.

Actualmente tenemos todo lo que se muestra en la web pero esto no quiere decir que alguna cosa pueda ser descatalogada o que no tengan fabricaciones de la misma, ya que todo se fabrica bajo pedido de este modo si no podemos ofrecerle el producto deseado enseguida nos pondremos en contacto con usted para hacerle una devolución integra o la opción de elegir otro producto.

Existen 2 calidades respecto alas camisetas en primer lugar tenemos la versión FAN ( fanático) esta es la que se vende habitualmente para uso diario y la que todo el mundo compra, por otro lado tenemos la versión PLAYER (player versión) esta es la edición jugador pero tiene algunas diferencias por ejemplo la tela es transpirable y mas ajustada, esta versión se compra en pocas ocasiones ya que su precio es mayor y solo nos sirve para un uso excesivo de juego con ella ( por ejemplo para equipos de futbol).
Por lo tanto nosotros venderemos la versión fan pero si algún cliente quiere versión player o alguna otra variante como podría ser camisetas con mangas largas solo hay que ponerse en contacto con nosotros y te facilitaremos los pasos a seguir de compra.

Nos reservamos el derecho de anular cualquier pedido que se haya echo aprovechándose de un error en el precio.